前言

为贯彻落实广东省文化和旅游厅颁布的《广东省旅游服务中心体系提升三年行动计划（2025-2027年）》，优化旅游公共服务设施布局，推动“点状辐射、带状串联、网状协同”的旅游服务中心体系建设，提升旅游服务水平，全省各市正积极推动机场、车站、码头等服务区设立旅游服务中心。

潮汕高铁站作为粤东地区核心交通枢纽，日均客流量超4万人次，是游客接触潮汕文旅的“第一窗口”。在此背景下，潮汕高铁站通过利用盘活闲置物业，打造集功能性、文化性与智慧化于一体的城市旅游服务中心。该中心不仅满足游客咨询、票务、休憩等基础需求，更通过数字化服务与潮汕文化展示，实现“主客共享”，助力广东省建设“粤港澳大湾区世界级旅游目的地”。

动线不畅

场地距潮汕高铁站游客出口仅90米，但实际动线迂回。游客出站后需先沿主通道行走40米，再转入次通道行走50米。建筑主入口位于外侧，导致游客需绕行后方或冒险穿行车行道，体验较差。

△图|改造前动线分析图

改造限制

室内面积约110平方米，需在现有建筑基础上进行改造。设计需充分考虑现状条件，采用轻改造策略，避免大规模拆建造成的资源浪费。

△图|室内现状图

动线调整

封闭原建筑入口，在次通道尽头新设门洞，使游客出站后沿主、次通道直达室内，避免绕行，提升可达性。

△图|改造后动线分析图

次通道改造

将次通道纳入旅游服务中心管理范围，前置门户，设置“城市旅游服务中心”入口标识。沿线布置宣传旗帜、广告灯箱及休闲座凳，为游客提供特产展示与短暂休憩功能的过渡空间。于次通道尽头开设旅游服务中心新门洞，门口增加主题打卡装置。

△图|次通道改造效果图

候车区整合

整体设计风格以复古火车站为主题，设置原木条形凳，增加主题化导览设计。拆除候车区与服务中心的实体墙，将单面展陈升级为双面展示，增强空间互动性与视觉通透感。靠墙增设自动寄存柜、雨伞及婴儿车租赁等服务设施，提升候车舒适性与功能性。

△图|候车厅效果图

室内功能升级

优化旅游咨询功能，设置综合服务台，提供问询、手册取阅等一站式服务；保留原有显示屏区域，升级为多媒体互动终端，集成旅游宣传与自助查询功能。

△图|前台效果图

保留现有展柜，设计"潮汕非遗文化展区"，展示潮州瓷器、铁枝木偶、金漆木雕、泥塑、嵌瓷等代表性非遗项目，打造潮汕文化展示窗口。

△图|非遗效果图

打掉隔墙，释放可利用的室内空间，设置茶水吧，提供潮汕工夫茶体验，完善特色服务配套。

△图|茶水吧效果图

保留现状玻璃门窗，增设无隔断展柜设计，既保留了建筑原有采光，又作为潮汕特色产品展区，展示庵埠糖果、凤凰单丛等潮汕代表性特产。

△图|展柜效果图

室内空间改造分析

△图|室内空间分析图

单体设计

△图|导览系统设计图

△图|定制家具设计图

旅游厕所升级

本次设计在提升旅游服务中心功能的同时，对公共厕所进行了人性化改造：

1. 取消公共洗手区，优化隐私保护；

2. 设置独立入口的第三卫生间，提升无障碍使用体验；

3. 在有限空间内增加母婴室功能，完善服务设施。

△图|旅游厕所现状图

△图|旅游厕所改造平面图

△图|旅游厕所改造效果图

△图|第三卫生间及母婴室效果图

结语

本次改造以“轻介入、强体验”为设计原则，通过动线重构与功能渗透，将90米迂回转化为零距离服务。未来，这座融汇工夫茶香与非遗瑰宝的“潮汕文化窗口”，将持续为旅客提供有温度的地域体验。步履所至，潮韵悠长——期待与您在崭新的服务中心相遇。